The AWKWARD SwedeBlogg (Webnewspaper)

Vård och Omsorgsförvaltningen i Karlstad utbildar
sin Hemtjänst till "proffs" genom konsulter.Men,det är bara ett sätt att genomföra omstrukturering av verksamheter.

Vålberg,Edsvalla och Älvenäs hemtjänst
Är ett distrikt i Karlstads kommuns ytterområde, alldeles på gränsen till Grums kommun.

Här finns ett sammansvetsat gäng av proffs av lokalt folk som arbetat inom vård
och hemtjänst i många år.
Lägger man ihop de år var och en har jobbat inom detta område, handlar det om
mellan 160 och 290 år.
Det är kompetens som är svår att bortse ifrån.
Den empati och familjära attityd som dessa vardagshjältinnor naturligt visar sina
brukare(de som får hjälp)är något helt annat än hur man behandlar folk i större
tätorter,där folk brukar vara mer anonyma.
Ofta kommer brukarna från trakten och det gör att de känner hemtjänstpersonalen
på olika sätt.Eller så har man ändå orten gemensamt så att sympati råder.


Får tätortshemtjänst hjälpuppgift hos "kändisar" eller sk "ökänt folk" kan de mest
groteska ytterligheter ofta uppstå.

Själv fick jag uppleva att min balkong hemma på Rud, växte till en soptipp av
hushållsavfallspåsar som hemtjänstpersonalen vägrade att gå ut med.
En äldre kvinna inom hemtjänsten för Rud,som fast hon inte var smålänning lät som om
hon kom från de djupaste småländska skogarna,förklarade för mig att hon "sket fullständigt
i vad jag sa, tyckte och tänkte".
Senare visade det sig att det var just hon som var den som mest bråkade om soporna
och fick med sig resterande personal på diverse möten.

En ny enhetschef tillsattes, som använder 1970-talsmetoder
att genomföra sina egna beslut.
Metoden kallas "medbestämmandediskussioner" och var populärt bland de som var
unga 40-talister inom socialtjänst,behandlingshem,psykiatrin och hemtjänsten på 70-talet.

Det är en bedräglig maktmetod,där saken det gäller ska diskutteras tillsammans med chefen, så att
det ser ut som om chefen också bryr sig vad personalen tycker då beslut skall tas.
Men, de flesta chefer lyssnar och tar inte till sig ett dugg, utan beslutar att deras egna ideer
alltid är bäst.Diskussionerna har alltså bara en kosmetisk uppgift.

Men metoden kan också ge svåra loyalitetskriser hos personalen, om de senare inte alls
skulle tycka att besluten var så bra.För,de har ju själva "varit med och beslutat om det hela"
vilket leder till självcensur i att senare säga ifrån.
Det handlar om grupptryck.-Vi var ju alla överens, brukar det heta,då kritik framförs senare.
Enhetschefen heter Lennart Kihlberg och har alltså hand om Vålberg,edsvalla och älvenäs.

Karlstads Kommun använder sig av denna maktmetod, fast en modernare variant.

Det är inte längre bara chefen själv som driver igenom personalbesluten han själv tar.
Som hjälp tar man till "konsulter" av olika slag.
På en del förvaltningar kallar man det för "kompetenshöjande kurser" och I Vålbergsområdet
gör man det i sk "Mötesform" som mera är i upplysande syfte.
I synnerhet då man omorganisserar verksamheten sker detta.
Med den här metoden kan alltså en omorganisation som slår fel, istället skyllas på konsulterna.
Cheferna,som i bakgrunden stått för ideerna, går fria från ansvar.
Facket är med på det hela.Det liknar ju MBL förhandlingar som de förespråkar.
Enhetscheferna kör över personalen och facket i alla fall.
Karlstads Kommun är inte ensam om att styra sina enheter på det här sättet.Det är ganska vanligt
i kommuner där socialdemokraterna har haft makten under större delen av 1900-talet.

Den redan så proffsiga Hemtjänstpersonalen i vålberg, måste lägga bort sunt förnuft och empati.

Då är de "proffsiga" säger konsulterna.
-Om vi gör det allra minsta utöver vad som står i besluten för varje brukare,så får vi sparken,är vad de flesta
av hemtjänstpersonalen säger.
De flesta ruskar på huvudet.De vet så väl att det kan uppstå småbehov som inte alls behöver ta så många
minuter hos brukarna men som kan betyda att den som är sjuk eller handikappad mår otroligt mycket bättre
just den dagen eller kvällen,då deras behov tillgodosetts.
De vet också att de som vårdare har skyldigheten att anmäla till vård och omsorg om de upptäcker att en
brukare behöver extra tid och hjälp med något som inte är beslutat redan.

Gunilla Öberg, den näst högsta chefen för Vård och Omsorg säger i telefonen:
-Det får ju inte gå till överdrift med det här med beslut och behov.Självfallet måste personalen bedöma också
de tillfälligt uppkomna småbehoven och göra det de kan för att brukaren ska må bra, om de själva vill.
Då jag berättade om hoten om avsked då personalen gör det minsta utöver besluten, blev Gunilla tyst.
-Det är ju olagligt att säga så,påpekade jag.Det skulle aldrig hålla i AD.
Gunilla var fortfarande tyst och sa sedan att hon skulle ta upp allt det här med Enhetschefen Lennart Kihlbergs
närmaste chef. Peter Bäckstrand.

Hemtjänstpersonal uppvisar stressymtom i Vålberg,edsvalla och älvenäs
sedan den nya Enhetschefen tagit över.

Som brukare, med en utbildning och erfarenhet inom psykiatri,ser jag det tydligt.
Skillnaden är att de flesta känner stressen mer påtagligt,då det"kör ihop sig".Särskillt tydligt märks det
på kvällspassen,då personaltätheten tunnats ut.
Det handlar om dåligt närminne,koncentrationssvårigheter och ett uppträdande som visar att de har mycket bråttom.
En del,som vanligtvis är utåtriktade, blir inåtvända i olika grad och det finns till och med några som fått yrsel.
Ett par har uppvisat agressivitet och andra likgiltighet.
Det här är klassiska stressymtom.Dom hade de inte då jag dumpades av här i den kalla ettan i Älvenäs 2006.
Fast jag är dålig är det inget fel på mitt interlekt och min förmåga att observera och märka saker.

Vid samtalet med den näst högsta chefen på Vård och Omsorg,Gunilla Öberg, berättade jag detta.
-Jag är beredd att koppla in ArbetsMiljöVerket för att få bukt på det här,sa jag till henne.
Då var Gunilla ännu mer angelägen om att hon skulle ta upp allt detta med Enhetschefen Lennart Kihlbergs
närmaste chef Peter Bäckstrand.

Trots stressen jobbar Hemtjänstens Vardagshjältinnor i kommunens ytterområde på, så gott de kan och orkar.
Det fackliga skyddsombudet bryr sig inte.
Men om en brukare har fräckheten att vilja ha färskt kokad potatis till sitt huvudmål på kvällen,så har hon inget
annat att invända än att det ska vara kvällsmat på kvällen,som man ska värma på.
Detta trots att de flesta som har hemtjänst har ätit sitt huvudmål Middag,just mellan 16-1800 i ett helt liv.
De flesta av hemtjänstpersonalen äter också sina middagar vid den tiden.

Då jag berättar för folk på socialtjänsten,om den "heta potatisen" i Vålberg, har de sagt saker som:
-Du skämtar! -ahh..det kan inte va sant! Vad heter enhetschefen? och så har de gapskrattat.
En medlem av Riksdagens Socialutskott sa:
-Det var det löjligaste jag hört!Skulle det ta längre tid att koka potatis på kvällen än på dagen??
-Ja, men de har färre personal på kvällspassen,påstår de,sa jag då.
-Men, det är väl just kvällen,med duschningar,sängläggande,insuliner och mat som man borde ha mer personal,sa hon
irriterat-.Då kan man väl koka några potatisar till de som vill ha också!-Det här liknar ju vansinne.

Då ohumana verksamhetsplaner ger personalen stressymtom får också en del Brukare lida.
Ingen av personalen vill att någon ska få lida.
Men ibland blir det tyvärr så ändå och personalen är inte sen att beklaga detta, alla utom skyddsombudet.
En av de unga nya inom hemtjänsten i vålberg frågade mig om de verkligen kunde avskeda någon som gör
något utöver det som står på beslutspappren.
Jag lungnade henne med att säga att det skulle vara vansinne om de gjorde det.
För,de behöver all personal som de har och ett avsked på grund av en sådan orsak,skulle inte hålla i AD
(ArbetsDomstolen).Facket skulle vara tvungna att ta upp det hela och upptäcka stressymtomen och då
sitter diverse chefers anställning lösa.Det vill dom inte!

Hur kan det komma sig att det är så få klagomål om saker och ting,från brukarna?

De flesta som får hemtjänsthjälp, är gamla och har en hel del medicinska åkommor.De är slitna i leder och
muskler efter långa arbetsliv och är ofta trötta.
De tillhör den generationen,som inte vill vara" någon till last", varken sina närmaste eller andra.
Därför ser de ofta inte de oegentligheter som de själva blir utsatta för och gör de det, så biter de ändå
ihop och fogar sig.Det är de vana vid och det förväntar sig kommunernas verksamheter att de ska vara.
Därför är det så svårt att upptäcka övergrepp i hemtjänstverksamheter.
I de fall det förekommer, håller ofta en kärntrupp av kollegor den/de skyldiga bakom ryggen.
Kårandan ser likadan ut här, som hos polisen,rättsväsendet,sjukvården och på socialförvaltningarna.
Ofta träder nyanställda fram då något övergrepp sker, därför att de ännu inte fått in kårandan av tystnad.
Inspektioner från de tillsynsmyndigheter som finns, är inte värda namnet.
Och de sker så sporadiskt och anmäls ska ske i förväg, att inget upptäcks.
Därför är de nyrekryterade så viktiga.De snappar oftast upp de bra sakerna först som gör att de fungerar
väl ihop med brukarna, men har också koll på annat.

Det som driver de som arbetar inom hemtjänsten är ett genuint intresse för människor.Det är inte alls så som folk tror, att det beror på att de "inte har fått något annat arbete".
De som har halkat in på detta jobb av den anledningen, blir i regel inte långvariga där.
Inte heller de som inte tycker om att ta i.
Arbetet är så skiftande att ingen dag ser likadan ut, fast det i allmänhet är samma brukare de sköter,
under längre tider.
Inte behöver dessa några kurser i att vara "proffsiga"!!!
Däremot behöver nog en del av deras chefer, kurser i hur man planerar samt fortlöpande charmkurser.

/Hans-Tommy Berg